利用規約

1.定義

株式会社Firstコーポレーションが提供する、遺品整理を含む全サービスのご利用に際し、当規約にご同意の上、ご利用して頂くものとします。ご不明な点がございましたら、サービスの申込前にご確認ください。

2.業務 取扱

事前に処分方法のご希望(ご供養サポート)が無い場合は、お引取りする「遺品・家財残置物」は、当社の基準に沿ってリサイクル・再販・廃棄など、法令順守にて処分するものとし、お客様は処分方法を当社へ一任することとします。

3.買取り・下取り

お客様より買取りのご希望を頂いた場合は、「遺品・家財・残置物」の中で有価扱いが出来るものを、当社の基準に準じ査定を行い、買取り(又は下取り)をさせて頂きます。
買取り(又は下取り)した料金は、作業費より差し引かせていただきます。買取り金額が作業費を上回った場合は、現金にて差額をお支払いたします。

4.権利の放棄

お客様が、当社サービス(遺品整理などの全サービス)をご利用(ご依頼)させる際は、お引き取りする「ご不用になった物(以下、品物)」の所有権(占有権)を全て放棄し、当社の処分方法について一切の意義を申し立てないものとします。
また、当社に対し「品物」の返還や損害賠償を請求することはできないものとします。
お客様が、ご親族等の代行で、当社のサービスをご利用される場合「品物」の引き取り後、ご親族等の第三者より「品物」の返却及び作業内容のクレームが発生した場合は、全てお客様の責任で対処されることとし、当社に対して金銭を含む一切の請求をしないこととします。
作業対象の中に、高価値品がある場合は、お客様は、当社に対して事前に説明をする義務があるものとします。説明を怠ったことによる破損等の場合、お客様は、当社に対して損害賠償の請求はできません。

5.説明義務

お客様は、当社に対し、「品物」の内容等に関して説明義務があるものとし、危険物や処理困難物(金庫やリサイクル不可な旧式の家電、消火器、炭、危険物、土砂などの無価値で特別な処分方法、特定の処分費が必要なもの)などについて、必ず事前に所在の説明をしてください。
事前説明がなく、お見積り時、物が積み重なって目視できないとき等に、中から処理困難物等がでてきた場合は、別途請求させて頂く場合がございます。

6.作業完了確認

作業が終わった時点で、見積り内容の通りに作業が完了したことを確認していただきます。確認後のクレーム等には一切応じられません。ご確認後お見積り時にご提示して作業費を現金にてお支払頂きます、(複数日にわたる作業の場合には、別途お見積り書に記載させて頂きます。)

7.料金

お見積り時に(作業前)、当社からお客様に、料金(税別)をご提示し、お客様が、作業確認後に現金・銀行振り込みにてお支払いただきます。お見積り時、「不用品」が積み重なって目視できないとき等に、中から処理困難物等がでてきた場合は、別途の請求となります。

8.第三者の請求

お客様が、ご親族等の代行で、当社の遺品整理サービスをご利用される場合、「不用品」の引き取り後、ご親族等、第三者よりの「不用品」の返却及び作業内容のクレームが発生した場合は、全てお客様の責任で対処されることとし、当社に対して金銭を含む一切の請求をしないこととします。

9.キャンセル料金

作業申込後(又は、お客様がご了承の上で作業日が決定している事案)に、お客様の事情による作業のキャンセル、又は作業日程を変更される場合、作業予定日の7日前から3日以内は、10%。前日は、50%。当日は80%。お見積り金額に対して前記%のキャンセル料が発生します。